Лечение или сторис — КУСТ
Лечение или сторис Інтерв'ю

Лечение или сторис

Кто и для чего идёт на приём к стоматологу-блогеру?

Рома Рожко – звёздный стоматолог. На его странице @dr_robodent в Instagram почти 50 тысяч подписчиков, которые красиво конвертируются в клиентов. Из Киева и даже из-за рубежа на приём в Днепр к нему прилетают Дзідзьо, Бахар Набиева, Давид Дубницкий, но есть часть людей, которые никогда не пойдут лечить зубы к инстаграм-доктору. 

– Я молодо выгляжу, но мне тридцатка в этом году. У меня опыт работы стоматологом больше 10 лет, – Это Рома в очередной раз объясняет кому-то, что он не просто вайнер, закончивший курсы стоматолога. 

Сидя с доктором в Bartolomeo Best River Resort на фестивале блогеров, мы поняли, зачем он делает много несвойственных врачу вещей. 

В какой момент понадобился Инстаграм

– Это придумали мои клиенты. Я долго вообще не сидел ни в одной социальной сети, и сами клиенты постоянно говорили: «Слушай, ты такой классный специалист, у тебя будет много подписчиков, ты интересный, веселый». Вначале всё не очень получалось, но некоторые из моих клиентов были звёздные (теннисистки сёстры Киченок, Бахар Набиева), и я стал, помимо всех остальных клиентов, выкладывать в Инстаграм их. «Звёздный стоматолог» – на этом быстро начали акцентировать внимание, и я подумал, что если это такой триггер, то нужно его развивать. Я переименовался в звёздного доктора. 

Ты просил популярных людей делать с тобой сторис?

– Поначалу просил. Но сейчас я стал некими понтами для людей, которые ко мне приходят. Некоторые записываются на приём, но берут чисто профилактические услуги, типа чистки зубов, чтобы сфоткаться. 

Ты самый популярный стоматолог в Днепре только из-за звёздных клиентов в Инстаграме?

– Нет, из-за сервиса. Сервис – наше всё. У меня в кабинете есть виниловый проигрыватель. Ты знаешь ещё стоматолога с виниловым проигрывателем?

Ты единственный. Людям он нравится? У тебя был пост о «японце» 1978 года.

– Да, нашёл на аукционе классный проигрыватель. Людям нравится интересный интерьер. У меня в стоматологическом кабинете стоит театральный прожектор 1962 года, сам отреставрировал и поставил на станину. Когда приходят клиенты, шучу, что это специальная лампа для отбеливания. Ты мой рабочий халат видела?

Яркий такой?

– В роботах весь, разноцветный. У меня на всех халатах изображены космос, звёзды, планеты. 

Клиенты находят по стикерам в Телеграме 

Правда, что у тебя есть свои стикеры в Телеграме?

– Да, некоторые пациенты приходят благодаря тому, что им их друзья скинули прикольные стикеры. Они посмотрели и подумали: «Ничего себе, у стоматолога есть свои стикеры!». Эти мелочи сейчас имеют максимальный вес.

Приём звёздного стоматолога дороже, чем приём обычного?

– Цена растёт независимо от популярности. Я не задирал планку, потому что стал популярен и должен стоить дороже. Просто у меня стало больше клиентов. Я повышаю цену просто потому, что не могу всех принять, а баланс нужно держать.

Блогерство не отвлекает тебя от стоматологии? 

– Я делаю посты иногда раз в два месяца. Мне не нужно для этого себя преодолевать, превозмогать. У меня есть дизайнер, который может обработать фото, есть человек, который нарисовал стикеры. Но лично моего времени больше ушло на то, чтобы сделать себя специалистом. Вот на это ушли годы. Да, я потратил какие-то усилия, чтобы разобраться в Инстаграме, но это была конкурентная гонка. Если бы я этого не сделал – меня бы обошли. Это был жизненно важный поступок.

View this post on Instagram

СМОТРИ ДО КОНЦА 8сек! Я никогда не вру - зуб даю?. ➡️Кстати места на уже легендарную «Глубокую чистку», которая есть ТОЛЬКО У МЕНЯ... БЕЗВРЕДНУЮ и от которой зубки СВЕТЛЕЮТ, - места ещё есть)) Не самое сладкое время дня, и не в ближайшее время конечно, но мы что-то придумаем, вы пишите, таки да, со мной можно договориться?))) П.С. ✅Для записи ко мне на приём, пишите мне в директ @dr_robodent или пишите/звоните: 067-01-111-01 (Viber / WhatsApp / Telegram в шапке моего профиля есть ссылка для мнгновеного перехода в чат в этих мессенджерах со мной! Стараюсь сделать все, для вашего удобства!) П.П.С. ?Кстати есть большая вероятность в будущем увидеть меня и в других городах и попасть на приём! П.П.П.С. ⁉️Как вам ролик? Я доступно объяснил? Напишите в комментах, я старался!)) . Другие прикольные видео со мной можно найти по #ЗвездныйВайнер

A post shared by Звездный Доктор ⭐️ Рожко Роман (@dr_robodent) on

Почему ты так уверен, что всё это нужно? В наше время мало быть классным специалистом?

– Да, ещё надо дарить людям эмоции. У меня взрослые чувствуют себя как дети. Мы можем лечиться под тяжёлый металл. Ко мне приходят серьёзные мужики накачанные, которые просят включить детские песенки, вспомнить детство. Приходят девочки такие в бантах, прикольные. Просят включить им шансон. Максимальное клиентоориентирование – вот в чём фишка. Многие люди недооценивают это.

Но диплом у тебя всё-таки есть?

– Некоторые думают, что я просто вложил бабки в стоматологию и хожу пиарюсь, но это не так. Я реально у станка стою. Стоматолог страшно пашет денно и нощно. Если человек –  специалист, он много работает. Поскольку это частная индустрия, и задерживаешься, и раньше приходишь. Вот мы сейчас закончим, я зайду в Инстаграм и начну отвечать клиентам. Люди, которые меня здесь увидели, хотят стать моими клиентами. 

У тебя семейный бизнес?

– Да, кстати, я за преемственность, это очень хорошо. Мы с мамой работаем вместе в частной клинике Robodent. До этого была государственная, была интернатура. 

Тебе встречались люди, которые считают, что стоматолог должен если и улыбаться, то делать это одной бровью и чтобы было незаметно?

– Да, но это не мои клиенты. Они ко мне не придут. 

Какие твои?

– Все люди, которым импонируют этот образ и сервис. Золотая молодёжь с разноцветными волосами, интересная такая. Иногда приходят и серьёзные очень дядьки. Ты точно их знаешь, но я не могу называть имена. А вообще я вот сейчас думаю… Да, есть потери клиентов. Но это ничто по сравнению с приростом.

Поділитися: