Отныне жаловаться на экологические нарушения можно онлайн Новости

Отныне жаловаться на экологические нарушения можно онлайн

Новую функцию добавили в SaveEcoBot в телеграмме и вайбере. Отправить обращение можно по различным видам загрязнения: воздуха, воды или почвы.

Бот пишет жалобу, ищет ответственное учреждение, а человеку остаётся ответить на все вопросы, подгрузить фото и отправить на указанную почту. Раньше это всё приходилось делать самому.

Шаблоны согласованы с профильным министерством. Срок ожидания ответа на жалобу – 30 дней.

– Разработка длилась три месяца. Сначала нарисовали схему на окне в офисе, потом перевели её на язык чат-бота, создали универсальные шаблоны жалоб, верифицировали их в Экоинспекции, Министерстве окружающей среды и Госпродпотребслужбе, и только тогда запустили в продакшн, – рассказывает соучредитель SaveEcoBot Артём Романюков.

Сколько подали жалобы – неизвестно. Но в первые дни тысячи людей открывали новый функционал.

Поделиться: